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Recipok Centro de ajuda

Encomendas de venda

Planos Avançado e Integral

Crie e entregue encomendas de clientes, transforme-as em produção com Encomendas por produto, programe encomendas recorrentes e exporte a lista para PDF ou Excel.

Para que serve

Uma encomenda de venda regista o que um cliente lhe encomenda, para que dia e a que preço. Com as encomendas na Recipok, a produção sabe o que tem de fazer, a loja sabe o que tem de preparar e ninguém depende de um caderno ou de uma mensagem de WhatsApp perdida.

As encomendas transformam-se em produção (com Encomendas por produto) e, ao serem entregues, em saídas com o respetivo lote. Usam-nas o encarregado, os vendedores e quem atende os clientes. As encomendas podem ser escritas por si, chegar de uma loja ou do portal de clientes, ou ser geradas automaticamente por uma encomenda recorrente.

Antes de começar

  • As encomendas de venda estão nos planos Avançado e Integral. Entregá-las com lote e descontar stock é do plano Integral.
  • Crie os seus clientes com a respetiva tabela de preços: o preço de cada linha vem daí.
  • Indique o PVP nas receitas e crie os respetivos formatos de venda se vende o mesmo produto em vários tamanhos.
  • Reveja a numeração das encomendas em Configuração › Dados gerais.

Criar uma encomenda

Entre em Vendas › Encomendas (a Lista de encomendas de venda) e clique em Novo. Também a pode criar com o atalho Criar encomenda de venda da barra superior.

1

Cabeçalho

Em Nova encomenda de venda escolha o Cliente, a Data do documento, a Data de entrega e, se for preciso, umas Observações. Clique em Criar encomenda.

2

Produtos

Com Adicionar procure cada elaboração, escolha o Formato da embalagem e a Quantidade. O Preço/un (€) vem da tabela de preços do cliente e pode alterá-lo. A coluna Stock atual indica-lhe se já o tem feito.

3

Hora e notas

Edite o cabeçalho para indicar a Data e hora de entrega (sem hora, a encomenda fica «para todo o dia» no calendário de encomendas) e acrescente Notas internas.

Se a encomenda for para um evento ou um catering, abra o bloco Material de evento da encomenda: explicamos tudo em Material de evento.

A lista de encomendas

Vendas › Encomendas
Lista de encomendas de venda
1ExportarEncomendas recorrentesNovo
N.º encomendaClienteD. E. Programada2Estado
PV-0231Cafetería El Puerto RecorrenteAmanhãPendente3Entregar
PV-0230Hotel MiradorHojeEm produçãoEntregar
PV-0228Bar La EsquinaHojePreparadoEntregar
PV-0225Cafetería El PuertoOntemEntregue
As encomendas da Pastelería La Plaza, da mais urgente à já entregue.
  1. 1Exportar transfere as encomendas que cumprem os filtros, em PDF ou Excel.
  2. 2Estado: Pendente, Em produção (tem uma ordem em curso), Preparado (produção terminada) e Entregue.
  3. 3Entregar prepara a guia de remessa com os respetivos lotes e cria a saída.

Filtre por cliente, loja, estado e datas, com atalhos de Hoje e Amanhã. As encomendas entregues podem ser arquivadas com Arquivar para não atrapalharem (vê-as em Arquivados). O menu de cada linha oferece Editar, Duplicar, Tornar recorrente, Enviar por Email (se o cliente tiver e-mail), Imprimir encomenda e, com o portal ativo, Escrever ao cliente. Se um cliente lhe escreveu sobre uma encomenda e ninguém lhe respondeu, verá a etiqueta Sem resposta.

Entregar: da encomenda à saída

Clique em Entregar na encomenda. Na janela revê cada produto com a quantidade, o Lote, a Localização e a Temperatura de saída (°C); pode ler os códigos com um leitor. Se escrever um lote à mão, indique quantas unidades saem com ele. Clique em Confirmar e ver guia de remessa: a Recipok cria a saída, desconta o stock e a encomenda passa a Entregue.

Encomendas por produto e vista semanal

Vendas › Encomendas por produto soma todas as encomendas por elaboração e compara-as com o que tem Em stock. Em cada linha pode clicar em Produzir, que cria a ordem de produção do que falta, ou em Associar à ordem de produção se ela já existir. Passe o rato por cima da quantidade para ver as encomendas associadas (também nos ingredientes que revende).

A Encomendas por produto (vista semanal) distribui as quantidades por dia de entrega, com o total da semana. Distingue o que foi vendido avulso do que vai dentro de um menu, e pode tirá-la com Imprimir PDF ou Exportar para Excel para a afixar na produção. Como organizar a semana com ela: Organizar a produção semanal a partir das encomendas.

Encomendas recorrentes

Para o cliente que pede o mesmo todas as terças e quintas. A partir de uma encomenda, Tornar recorrente copia o cliente, as observações e os produtos com os preços atuais; ou crie-a de raiz com Nova recorrente em Encomendas recorrentes.

  • Periodicidade: a cada X dias, a cada X semanas, a cada X meses ou em dias concretos da semana.
  • Primeira entrega, Última entrega (vazia, sem fim), Hora de entrega e Dias de antecedência: a encomenda é criada esses dias antes da entrega.
  • Avisar-me quando for gerada uma encomenda, se quiser um aviso de cada vez.

Em cada dia previsto, a Recipok cria uma encomenda pendente normal, marcada com a etiqueta Recorrente. O filtro Só recorrentes mostra-as juntas e, ao clicar na etiqueta, chega ao modelo para o alterar, colocá-lo em pausa com Pausar ou retomá-lo com Retomar. Se o eliminar, deixa de gerar encomendas, mas as já criadas mantêm-se.

Exportar a lista

Clique em Exportar. São exportadas as encomendas que cumprem os filtros atuais; assinale Detalhar as linhas de cada encomenda para incluir produtos, quantidade, preço e valor. Escolha Transferir PDF ou Transferir Excel. Para listas muito grandes use o Excel: o PDF é cortado a partir de certo volume e a Recipok avisa-o.

Dica

Fatura com outro programa? Ligamos a Recipok ao programa de faturação que já usa para que as guias de remessa das suas encomendas cheguem lá sozinhas e não tenha de as escrever duas vezes.

Perguntas frequentes

Que diferença há entre uma encomenda e uma saída?
A encomenda é o que o cliente quer e para quando: não mexe no stock. A saída é a guia de remessa com que a mercadoria sai da fábrica: desconta o stock e leva os lotes. Ao entregar uma encomenda, a Recipok cria a respetiva saída.
Posso entregar várias encomendas numa só guia de remessa?
Sim. Assinale as encomendas na lista e clique em entregar. Se forem de clientes diferentes, a Recipok pede-lhe o Cliente faturável a quem se emite a guia. As encomendas já entregues não são tidas em conta.
Porque não vejo a opção «Tornar recorrente»?
As encomendas recorrentes estão nos planos Avançado e Integral, e só aparecem em encomendas que tenham cliente.
O cliente pede algo que não tenho em stock. O que faço?
Vá a Encomendas por produto: verá o que foi encomendado face ao que existe Em stock e poderá clicar em Produzir para criar a ordem do que falta. Mais informação em Encomenda sem stock.
Como tiro uma lista de encomendas para o distribuidor ou para o contabilista?
Filtre a lista e clique em Exportar: transfere as encomendas filtradas em PDF ou em Excel, com o detalhe das linhas se o assinalar.