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Recipok Centro de ajuda

Pedido de venda de um produto sem stock

Plano Integral

Porque pode encomendar um produto sem existências, o que acontece ao entregá-lo e porque é que às vezes um produto não aparece ao fazer a encomenda.

Para que serve

Ao fazer um pedido de venda, a Recipok deixa-o adicionar produtos mesmo que não tenham existências, e marca-os a âmbar. É intencional: uma encomenda é um compromisso futuro, e o normal numa produção é produzir o que foi encomendado. O importante é ter o lote quando chegar a entrega.

Sintoma

  • Ao adicionar um produto à encomenda, aparece a âmbar com o aviso de que não tem stock.
  • Ou o contrário: um produto que esperava não aparece na pesquisa da encomenda.

Causas

  • O produto não tem existências: ainda não o produziu ou não registou a sua entrada. Pode encomendá-lo na mesma.
  • Tem marcada a caixa Em stock na janela Adicionar produto: então só são listados os produtos com existências.
  • Se a caixa estiver desmarcada e mesmo assim não aparecer, o produto pode não ter formato de venda ou preço configurado.
Encomendas › Adicionar produto
1Em stock
Produto
Croissant de manteiga
2Cheesecake

Este produto não tem stock disponível: podes encomendá-lo, mas na entrega não será possível atribuir-lhe nenhum lote.

Quantidade
4
Preço/un.
32,00 €
Adicionar
Um produto sem stock pode ser encomendado, com aviso.
  1. 1Em stock: marque-a para ver só o que tem em armazém.
  2. 2A âmbar, os produtos com stock zero.

Solução

1

Faça a encomenda

Adicione o produto mesmo que esteja a âmbar. Se não o encontrar, desmarque Em stock.

2

Produza-o antes da entrega

Crie a ordem de produção (pode fazê-lo a partir de Encomendas por produto, que agrupa o que foi encomendado por elaboração). Ao concluí-la, o lote entra em stock.

3

Entregue com o seu lote

Em Confirmar entrega do pedido, a Recipok propõe o lote. Se o produto continuar sem stock, pode escrever à mão o lote, a validade e a quantidade, mas não será descontado de nenhum lote do armazém.

Inspeção

Entregar sem lote real quebra a rastreabilidade até ao seu cliente. Produza ou registe a entrada antes de entregar sempre que puder. Mais em Pedidos de venda e Stock por lotes.

Perguntas frequentes

Porque é que nas saídas não vejo os produtos sem stock?
Porque uma saída movimenta mercadoria real: aí o filtro de stock vem marcado por defeito. Numa encomenda não, porque a encomenda é um compromisso que pode produzir depois.
Como tenho stock para entregar a encomenda?
Produzindo-a com uma ordem de produção: ao concluí-la, o lote entra em stock e já o poderá atribuir na entrega. Ver Ordens de produção.