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Recipok Centre d'aide

Vérification en deux étapes (second facteur)

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Comment activer le code de sécurité par e-mail pour vous connecter à votre compte, à qui il est demandé et comment le changer.

À quoi ça sert

La vérification en deux étapes (ou second facteur d’authentification) ajoute une barrière à votre compte : en plus de l’e-mail et du mot de passe, Recipok demande un code de sécurité lorsque quelqu’un se connecte depuis une connexion qu’il n’avait encore jamais utilisée. Si quelqu’un obtient le mot de passe d’un membre de votre équipe, il ne pourra pas entrer sans ce code.

C’est le propriétaire du compte qui l’active, et elle s’applique à tous les utilisateurs de l’entreprise. Elle est recommandée si plusieurs personnes se connectent depuis l’extérieur de l’atelier ou si vous conservez dans Recipok des données sensibles sur vos clients et fournisseurs.

Avant de commencer

  • Seul l’administrateur propriétaire du compte voit l’onglet Sécurité. Un responsable ne peut pas l’activer.
  • Vérifiez que votre adresse e-mail et celle des autres administrateurs fonctionnent : c’est là qu’arrivera le code.
  • Prévenez votre équipe : la prochaine fois qu’ils se connecteront depuis un nouvel endroit, un code leur sera demandé.

L’activer

1

Ouvrez l’onglet Sécurité

Menu utilisateur › Configuration › onglet Sécurité.

2

Activez le second facteur

Dans la carte Authentification à deux facteurs, placez l’interrupteur sur Activé. Vous verrez « Double authentification activée. Un code a été envoyé à votre email. »

3

Conservez le code

Vous recevez par e-mail un code numérique, tout comme les autres administrateurs. C’est le même pour toute l’entreprise jusqu’à ce que vous le changiez.

Configuration › Sécurité
Données généralesNomenclatureSécurité
Authentification à deux facteurs

L’administrateur reçoit par e-mail un code nécessaire pour se connecter.

1✓Activé

2Pour générer un nouveau code, vous devez désactiver puis réactiver cette option. Le code sera envoyé à tous les administrateurs de l’entreprise.

La carte Sécurité avec la vérification activée.
  1. 1Activé : désormais, le code est demandé à toute personne qui se connecte depuis une nouvelle connexion.
  2. 2Nouveau code : éteignez puis rallumez l’interrupteur.

Se connecter avec la vérification activée

  1. L’utilisateur se connecte avec son e-mail et son mot de passe, comme d’habitude.
  2. S’il se connecte depuis une nouvelle connexion (un autre ordinateur, un autre réseau, le mobile hors de l’atelier), Recipok lui affiche un écran pour saisir le code, avec le champ Entrez le code de confirmation.
  3. Au même moment, le code est renvoyé à l’adresse e-mail du propriétaire. L’utilisateur le saisit et entre.
  4. Depuis cette connexion, il ne lui est plus redemandé, sauf si la vérification est désactivée ou s’il change de réseau.

La désactiver ou changer le code

  • Désactiver : placez l’interrupteur sur Désactivé. Le code n’est plus demandé et les connexions validées sont oubliées.
  • Changer le code : désactivez-la puis réactivez-la. Le nouveau code arrive aux administrateurs.
Important

Le code arrive sur l’adresse e-mail du propriétaire chaque fois que quelqu’un se connecte depuis une nouvelle connexion. Si vos employés se connectent souvent depuis des réseaux différents, convenez avec eux de la manière de le leur transmettre. Si vous ne pouvez pas vous connecter, consultez Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.

Conseil

Combinez la vérification avec un utilisateur par personne et le rôle adapté à chacune. Voir Utilisateurs et rôles.

Questions fréquentes

À qui le code est-il demandé ?
À tout utilisateur de l’entreprise qui se connecte depuis une nouvelle connexion, pas seulement à l’administrateur. Une fois saisi, il ne lui est plus redemandé tant qu’il continue à se connecter depuis la même connexion.
Un employé me demande le code : où le trouver ?
Dans votre boîte e-mail. Lorsque vous activez la vérification, le code est envoyé aux administrateurs de l’entreprise, et chaque fois que quelqu’un se connecte depuis une nouvelle connexion, il est renvoyé à l’adresse e-mail du propriétaire.
Je pense que quelqu’un connaît le code. Comment le changer ?
Désactivez l’option puis réactivez-la dans Configuration › Sécurité. Un nouveau code est généré et envoyé aux administrateurs. Ceux qui avaient l’ancien devront saisir le nouveau.
Puis-je utiliser une application d’authentification sur mon mobile ?
Non. Le code Recipok arrive par e-mail.