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Recipok Centro assistenza

Verifica in due passaggi (secondo fattore)

Tutti i piani

Come attivare il codice di sicurezza via email per accedere al tuo account, a chi viene chiesto e come cambiarlo.

A cosa serve

La verifica in due passaggi (o secondo fattore di autenticazione) aggiunge una barriera al tuo account: oltre all’email e alla password, Recipok chiede un codice di sicurezza quando qualcuno accede da una connessione da cui non l’aveva mai fatto. Se qualcuno ottiene la password di un membro del tuo team, senza quel codice non potrà entrare.

La attiva il proprietario dell’account e si applica a tutti gli utenti dell’azienda. È consigliabile se più persone accedono dall’esterno del laboratorio o se conservi in Recipok dati sensibili di clienti e fornitori.

Prima di iniziare

  • Solo l’amministratore che è proprietario dell’account vede la scheda Sicurezza. Un responsabile non può attivarla.
  • Assicurati che la tua email e quella degli altri amministratori funzionino: è lì che arriverà il codice.
  • Avvisa il tuo team: la prossima volta che accederanno da un luogo nuovo verrà chiesto loro un codice.

Attivarla

1

Apri la scheda Sicurezza

Menu utente › Configurazione › scheda Sicurezza.

2

Attiva il secondo fattore

Nella scheda Autenticazione a due fattori, porta l’interruttore su Abilitato. Vedrai «Autenticazione a due fattori abilitata. È stato inviato un codice alla tua email.»

3

Conserva il codice

Ricevi via email un codice numerico, che arriva anche agli altri amministratori. È lo stesso per tutta l’azienda finché non lo cambi.

Configurazione › Sicurezza
Dati generaliNomenclaturaSicurezza
Autenticazione a due fattori

L’amministratore riceve un codice via email necessario per accedere.

1✓Abilitato

2Per generare un nuovo codice, è necessario disattivare e poi riattivare questa opzione. Il codice verrà inviato a tutti gli amministratori dell’azienda.

La scheda Sicurezza con la verifica attivata.
  1. 1Abilitato: da ora il codice viene chiesto a chi accede da una connessione nuova.
  2. 2Nuovo codice: spegni e riaccendi l’interruttore.

Come si accede con la verifica attivata

  1. L’utente accede con la sua email e la sua password, come sempre.
  2. Se accede da una connessione nuova (un altro computer, un’altra rete, lo smartphone fuori dal laboratorio), Recipok gli mostra una schermata per inserire il codice, con il campo Inserisci il codice di conferma.
  3. Contemporaneamente il codice viene inviato di nuovo all’email del proprietario. L’utente lo digita ed entra.
  4. Da quella connessione non gli viene più chiesto, a meno che la verifica non venga disattivata o che cambi rete.

Disattivarla o cambiare il codice

  • Disattivare: porta l’interruttore su Disabilitato. Il codice non viene più richiesto e le connessioni convalidate vengono dimenticate.
  • Cambiare il codice: disattivala e riattivala. Il nuovo codice arriva agli amministratori.
Importante

Il codice arriva all’email del proprietario ogni volta che qualcuno accede da una connessione nuova. Se i tuoi dipendenti accedono spesso da reti diverse, concorda con loro come farglielo avere. Se non riesci ad accedere, consulta Non riesco ad accedere al mio account.

Consiglio

Abbina la verifica a un utente per persona e al ruolo giusto per ciascuno. Vedi Utenti e ruoli.

Domande frequenti

A chi viene chiesto il codice?
A qualsiasi utente dell’azienda che accede da una connessione nuova, non solo all’amministratore. Una volta inserito, non gli viene più chiesto finché continua ad accedere dalla stessa connessione.
Un dipendente mi chiede il codice: dove lo trovo?
Nella tua email. Quando attivi la verifica, il codice viene inviato agli amministratori dell’azienda e, ogni volta che qualcuno accede da una connessione nuova, viene inviato di nuovo all’email del proprietario.
Credo che qualcuno conosca il codice. Come lo cambio?
Disattiva l’opzione e riattivala in Configurazione › Sicurezza. Viene generato un nuovo codice e inviato agli amministratori. Chi aveva quello vecchio dovrà inserire quello nuovo.
Posso usare un’app di autenticazione sullo smartphone?
No. Il codice di Recipok arriva via email.