Je ne vois pas une section du menu
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Pourquoi une section ou une option peut manquer dans le menu latéral et comment vérifier l’offre, les extensions, le rôle et le mode multi-employé.
À quoi ça sert
Vous cherchez une section du menu latéral (HACCP, Achats, Ventes, Menus…) ou une option à l’intérieur (Coût de revient des recettes, Utilisateurs, Plan HACCP) et elle n’y est pas. Ce n’est pas une erreur : Recipok montre à chaque personne uniquement ce que son offre, ses extensions et son rôle lui permettent. Vérifiez ces causes dans l’ordre.
Symptôme
Il manque une section entière du menu latéral, ou l’une de ses options, alors qu’un collègue la voit ou qu’elle apparaît dans un tutoriel.
Causes et solution
Votre offre ne l’inclut pas
Gestion des stocks et Ventes nécessitent l’offre Intégral ; Achats, à partir d’Essentiel (à l’intérieur, Entrées et Scanner un document relèvent de l’offre Intégral) ; Menus, le module de menus ; Liste de courses et Recommandation de commandes, l’offre Intégral ; Coût de revient des recettes et Coûts fixes et opérationnels dépendent de l’offre. Regardez votre offre sur la carte Votre formule et, si nécessaire, changez-la dans Abonnement.
Le module n’est pas activé
Plan HACCP, Cartes et menus, Calendrier de menus, Sous-produits et Portail client sont optionnels : ils apparaissent quand le propriétaire les active dans Extensions. Ce n’est pas le cas des Registres HACCP : ils sont là dès le premier jour si votre offre les inclut.
Votre rôle ne vous permet pas de la voir
Le Responsable et le Conseiller voient tout sauf ce qui est réservé à l’administrateur : Coût de revient des recettes, Coûts fixes et opérationnels, Utilisateurs et Écarts de pesée. Le Vendeur ne voit que Ventes, sans Boutiques ni Clients. L’Employé de production, les Ordres de production (uniquement Assignés à moi) et le HACCP. Le Responsable HACCP, uniquement le HACCP. Le Rôle personnalisé, ce que cochent ses droits. Voir Utilisateurs et rôles.
Vous êtes en mode multi-employé
Sur un appareil partagé, toutes les sections de gestion sont masquées. Sortez-en avec menu utilisateur › Désactiver le mode multi-employé et reconnectez-vous avec votre utilisateur.
- 1Le Vendeur ne voit que Ventes.
- 2Le Responsable voit Paramètres généraux, mais sans Utilisateurs ni Coûts fixes et opérationnels.
Si vous ouvrez un écran que votre offre n’inclut pas, Recipok affiche « Cette section n’est pas active » au lieu d’une erreur. La cause est la même : offre ou extension.