No veig una secció del menú
Tots els plans
Per què pot faltar una secció o una opció al menú lateral i com comprovar el pla, les extensions, el rol i el mode multiempleat.
Per a què serveix
Busques una secció del menú lateral (APPCC, Compres, Vendes, Menús…) o una opció dins seu (Escandall de receptes, Usuaris, Pla APPCC) i no hi és. No és cap error: Recipok mostra a cada persona només el que el seu pla, les seves extensions i el seu rol li permeten. Revisa aquestes causes per ordre.
Símptoma
Falta una secció sencera del menú lateral, o una de les seves opcions, que un company sí que veu o que apareix en un tutorial.
Causes i solució
El teu pla no ho inclou
Gestió d'estoc i Vendes necessiten el pla Integral; Compres, a partir de l'Essencial (a dins, Entrades i Escanejar document són de l'Integral); Menús, el mòdul de menús; Llista de la compra i Recomanació de comandes, l'Integral; Escandall de receptes i Costos fixos i operatius depenen del pla. Mira el teu pla a la targeta El teu pla i, si cal, canvia'l a Subscripció.
El mòdul no està activat
Pla APPCC, Cartes i menús, Calendari de menús, Subproductes i Portal de client són opcionals: apareixen quan el propietari els activa a Extensions. Els Registres APPCC, no: hi són des del primer dia si el teu pla els inclou.
El teu rol no t'ho deixa veure
L'Encarregat i l'Assessor ho veuen tot menys el que està reservat a l'administrador: Escandall de receptes, Costos fixos i operatius, Usuaris i Desviacions de pesada. El Venedor només veu Vendes, sense Botigues ni Clients. L'Empleat de producció, Parts de producció (només Assignats a mi) i APPCC. El Responsable d'APPCC, només APPCC. El Rol personalitzat, el que marquin els seus permisos. Consulta Usuaris i rols.
Estàs en mode multiempleat
En un dispositiu compartit s'amaguen totes les seccions de gestió. Surt-ne amb menú d'usuari › Desactiva el mode multiempleat i torna a entrar amb el teu usuari.
- 1El Venedor només veu Vendes.
- 2L'Encarregat veu Configuració general, però sense Usuaris ni Costos fixos i operatius.
Si entres en una pantalla a la qual el teu pla no arriba, Recipok et mostra «Aquesta secció no està activa» en lloc d'un error. És la mateixa causa: el pla o una extensió.