No veo una sección del menú
Todos los planes
Por qué puede faltar una sección o una opción en el menú lateral y cómo comprobar el plan, las extensiones, el rol y el modo multiempleado.
Para qué sirve
Buscas una sección del menú lateral (APPCC, Compras, Ventas, Menús…) o una opción dentro de ella (Escandallo de recetas, Usuarios, Plan APPCC) y no está. No es un fallo: Recipok muestra a cada persona solo lo que su plan, sus extensiones y su rol le permiten. Revisa estas causas en orden.
Síntoma
Falta una sección entera del menú lateral, o una de sus opciones, que un compañero sí ve o que aparece en un tutorial.
Causas y solución
Tu plan no lo incluye
Gestión de stock y Ventas necesitan el plan Integral; Compras, a partir de Esencial (dentro, Entradas y Escanear documento son de Integral); Menús, el módulo de menús; Lista de la compra y Recomendación de pedidos, Integral; Escandallo de recetas y Costes fijos y operativos dependen del plan. Mira tu plan en la tarjeta Tu plan y, si hace falta, cámbialo en Suscripción.
El módulo no está activado
Plan APPCC, Cartas y menús, Calendario de menús, Subproductos y Portal de cliente son opcionales: aparecen cuando el propietario los activa en Extensiones. Los Registros APPCC no: están desde el primer día si tu plan los incluye.
Tu rol no te deja verlo
El Encargado y el Asesor ven todo menos lo reservado al administrador: Escandallo de recetas, Costes fijos y operativos, Usuarios y Desviaciones de pesada. El Vendedor solo ve Ventas, sin Tiendas ni Clientes. El Empleado de producción, Partes de producción (solo Asignados a mí) y APPCC. El Responsable de APPCC, solo APPCC. El Rol personalizado, lo que marquen sus permisos. Ver Usuarios y roles.
Estás en modo multiempleado
En un dispositivo compartido se ocultan todas las secciones de gestión. Sal con menú de usuario › Desactivar modo multiempleado y vuelve a entrar con tu usuario.
- 1El Vendedor solo ve Ventas.
- 2El Encargado ve Ajustes generales, pero sin Usuarios ni Costes fijos y operativos.
Si entras en una pantalla a la que tu plan no llega, Recipok te muestra «Esta sección no está activa» en lugar de un error. Es la misma causa: plan o extensión.