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Recipok Hilfe-Center

Ihr Abonnement: Tarif, Zahlung, Rechnungen und Kündigung

Alle Tarife

Wie Sie Ihren Tarif ansehen und wechseln, Karte und Rechnungsdaten aktualisieren, Rechnungen herunterladen und das Konto pausieren, archivieren oder kündigen.

Wofür es da ist

Unter Abonnement verwalten Sie alles rund um Ihren Recipok-Tarif: sehen, welchen Sie haben und bis wann, zu einem anderen wechseln, die Karte und die Rechnungsdaten ändern, Ihre Rechnungen herunterladen und, falls Sie es eines Tages brauchen, das Konto pausieren oder kündigen.

Dieser Bildschirm ist für den Administrator des Kontos gedacht. Der Rest des Teams muss ihn nicht öffnen.

Bevor Sie beginnen

  • Melden Sie sich als Administrator an. Sie öffnen ihn über das Benutzermenü › Abonnement oder über die Karte Ihr Plan unten im Seitenmenü.
  • Halten Sie die Karte bereit, mit der Sie zahlen möchten, sowie die Steuerdaten, die auf Ihren Rechnungen stehen sollen.

Der Bildschirm Abonnement

RegisterkarteWofür
Tarife und PreiseIhr aktueller Tarif, die nächste Verlängerung, die Benutzer und die Tarife, zu denen Sie wechseln können.
ZahlungsmethodeIhre Karte, die Rechnungsdaten und, falls vorhanden, der Rabattgutschein.
RechnungenAlle Ihre Recipok-Rechnungen zum Herunterladen als PDF.
ÄnderungsverlaufDie Tarif- und Abonnementänderungen mit Datum.
Häufige FragenSchnelle Antworten zu Tarifen und Zahlungen.
Abonnement
Tarife und PreiseZahlungsmethodeRechnungenÄnderungsverlaufHäufige Fragen
1Aktueller Tarif: Essenziell IHR TARIF

Benutzer: 1 inbegriffen · Nächste Verlängerung: 01.11.2026

Benutzer ändern3Abonnement kündigen
MonatlichJährlich
Essenziell

Fix- und Personalkosten, Bestellungen bei Lieferanten.

Fortgeschritten

Automatische Nährwerte, individuelle Etiketten und Datenblätter.

2Fortgeschritten buchen
Integral Am umfassendsten

Bestand, Produktion, Verkauf und Rückverfolgbarkeit.

Integral buchen
Die Registerkarte Tarife und Preise eines Kontos im Tarif Essenziell.
  1. 1Ihr Tarif: welchen Sie haben, wie viele Benutzer er enthält und wann er sich verlängert. Hier erscheinen auch die Hinweise auf einen geplanten Wechsel oder eine offene Zahlung.
  2. 2Tarif wechseln: Wählen Sie monatlich oder jährlich und klicken Sie beim gewünschten Tarif auf buchen.
  3. 3Pausieren oder kündigen: öffnet den Kündigungsassistenten.

Ihr Tarif und wie Sie ihn wechseln

1

Wählen Sie die Zahlweise

Wählen Sie unter Tarife und Preise Monatlich oder Jährlich. Die jährliche Zahlung ist günstiger.

2

Wählen Sie den Tarif

Klicken Sie beim gewünschten Tarif auf buchen. Beim ersten Mal gelangen Sie zum sicheren Zahlungsportal, um die Karte einzugeben; danach bleibt sie für Verlängerungen und Module gespeichert.

3

Bestätigen Sie

Wenn Sie bereits einen Tarif bezahlen, zeigt Recipok Ihnen eine Zusammenfassung des Wechsels und den Betrag, den Sie zahlen. Wird der Wechsel erst später wirksam, sehen Sie Geplanter Wechsel mit dem Datum und der Schaltfläche Rückgängig.

Wenn Sie sich gerade registriert haben, empfiehlt Ihnen Recipok nach dem Willkommensassistenten möglicherweise einen Tarif passend zu Ihren Angaben, manchmal mit einem Willkommensangebot. Sie können es annehmen oder kostenlos weitermachen.

Zusätzliche Benutzer: Mit Benutzer ändern erhöhen oder verringern Sie die Plätze Ihres Teams. Siehe Benutzer und Rollen.

Dokumentenlesungen: Wenn Sie viele Lieferscheine, Rechnungen oder Rezepte einlesen, können Sie ein monatliches Paket zusätzlicher Lesungen buchen. Wir erklären es unter Dokumente einlesen und Scans.

Zahlungsmethode und Rechnungsdaten

  • Karte: Sie sehen die gespeicherte Karte, ob es eine Kredit- oder Debitkarte ist und wann sie abläuft. Mit Zahlungsmethode ändern ersetzen Sie sie. Wenn Sie keine haben, klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen, damit sich das Abonnement ohne Unterbrechung verlängert.
  • Rechnungsdaten: Name oder Firmenname, Steuernummer, Adresse, Stadt, Postleitzahl und Land. Sie stehen auf Ihren Recipok-Rechnungen. Klicken Sie auf Änderungen speichern.
  • Rabattgutschein: Wenn Sie einen Code haben, geben Sie ihn ein und klicken Sie auf Anwenden. Er wird von Ihren nächsten Rechnungen abgezogen.
  • Einige Konten können per SEPA-Lastschrift oder über einen Zahlungslink bezahlen; wenn Sie daran interessiert sind, fragen Sie uns.

Ihre Rechnungen

In der Registerkarte Rechnungen finden Sie jede Rechnung mit Nummer und Datum. Klicken Sie auf Rechnung als PDF herunterladen. Ist eine Rechnung offen, enthält der Hinweis Offene Zahlung in der Tarif-Registerkarte eine Schaltfläche Bezahlen.

Pausieren, archivieren oder kündigen

Klicken Sie auf Abonnement kündigen. Es öffnet sich ein Assistent in drei Schritten:

1

Grund

Wählen Sie den Hauptgrund (Preis, fehlende Funktionen, Komplexität, andere Lösung, Geschäftsaufgabe oder anderer Grund) und erzählen Sie uns, wenn Sie möchten, mehr. Das hilft uns, besser zu werden.

2

Alternativen

3 Monate pausieren: Sie behalten alle Ihre Daten und das Konto wird automatisch und kostenlos wieder aktiviert. 12 Monate archivieren: Sie bewahren die Informationen auf, um sie später einzusehen, gegen einen Aufpreis. Mit der Kündigung fortfahren: endgültige Kündigung.

3

Bestätigen

Prüfen Sie die Zusammenfassung, kreuzen Sie Ich bestätige, dass ich die Bedingungen des gewählten Vorgangs verstehe an und klicken Sie auf Aktion bestätigen.

Nach der Kündigung sehen Sie unter Abonnement Kündigung vorgemerkt: Sie nutzen Recipok bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

Bevor Sie gehen

Exportieren Sie Ihre Zutaten und Rezepte nach Excel und laden Sie die Produktdatenblätter herunter, die Sie brauchen. Der Kündigungsbildschirm erinnert Sie daran, wie lange Ihre Daten vor der endgültigen Löschung aufbewahrt werden.

Häufige Fragen

Kann ich den Tarif jederzeit wechseln?
Ja. Beim Wechsel zeigt Recipok Ihnen vor dem Bestätigen eine Zusammenfassung mit dem Betrag, den Sie zahlen, und der Betrag wird an die verbleibenden Tage Ihres Zeitraums angepasst.
Wo lade ich meine Rechnungen herunter?
Unter Abonnement › Registerkarte Rechnungen, mit der PDF-Download-Schaltfläche bei jeder Rechnung. Außerdem erhalten Sie zu jeder Zahlung die Rechnung per E-Mail.
Ich habe bezahlt, bin aber noch im kostenlosen Tarif
Fast immer ist es eine Abbuchung, die nicht abgeschlossen wurde: fehlende Deckung oder die nicht beendete Bestätigung Ihrer Bank. Prüfen Sie den Hinweis Offene Zahlung unter Abonnement und klicken Sie auf Bezahlen. Wenn er nicht erscheint, schreiben Sie uns im Chat.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Der Kündigungsassistent erklärt es Ihnen vor dem Bestätigen: Ihre Rezepte, Aufträge und Aufzeichnungen werden für den auf dem Bildschirm angegebenen Zeitraum aufbewahrt und danach endgültig gelöscht. Wenn Sie nur eine Pause brauchen, wählen Sie Pausieren und Sie verlieren nichts.