Tu suscripción: plan, pago, facturas y cancelación
Todos los planes
Cómo ver y cambiar tu plan, actualizar la tarjeta y los datos de facturación, descargar facturas y pausar, archivar o cancelar la cuenta.
Para qué sirve
En Suscripción gestionas todo lo relacionado con tu plan de Recipok: ver cuál tienes y hasta cuándo, cambiarte a otro, cambiar la tarjeta y los datos de facturación, descargar tus facturas y, si algún día lo necesitas, pausar o cancelar la cuenta.
Es una pantalla para el administrador de la cuenta. El resto del equipo no necesita entrar.
Antes de empezar
- Entra como administrador. La abres desde el menú de usuario › Suscripción o desde la tarjeta Tu plan al pie del menú lateral.
- Ten a la mano la tarjeta con la que vas a pagar y los datos fiscales que quieres en tus facturas.
La pantalla Suscripción
| Pestaña | Para qué |
|---|---|
| Planes y Precios | Tu plan actual, la próxima renovación, los usuarios y los planes disponibles para cambiar. |
| Método de Pago | Tu tarjeta, los datos de facturación y, si tienes uno, el cupón de descuento. |
| Facturas | Todas tus facturas de Recipok, para descargar en PDF. |
| Historial de Cambios | Los cambios de plan y de suscripción, con su fecha. |
| Preguntas Frecuentes | Respuestas rápidas sobre planes y pagos. |
Usuarios: 1 incluidos · Próxima renovación: 01/11/2026
Costes fijos y de personal, pedidos a proveedores.
Nutrición automática, etiquetas y fichas a medida.
Stock, producción, ventas y trazabilidad.
- 1Tu plan: cuál tienes, cuántos usuarios incluye y cuándo se renueva. Aquí aparecen también los avisos de cambio programado o de pago pendiente.
- 2Cambiar de plan: elige mensual o anual y haz clic en Contratar en el plan que quieras.
- 3Pausar o cancelar: abre el asistente de cancelación.
Tu plan y cómo cambiarlo
Elige la modalidad
En Planes y Precios, elige Mensual o Anual. El pago anual sale más barato.
Elige el plan
Haz clic en Contratar en el plan que quieras. La primera vez te lleva a la pasarela de pago segura para ingresar la tarjeta; después queda guardada para renovaciones y módulos.
Confirma
Si ya pagas un plan, Recipok te muestra un resumen del cambio y lo que pagarás. Si el cambio se aplica más adelante, verás Cambio programado con su fecha y el botón Anular.
Si acabas de registrarte, al terminar el asistente de bienvenida es posible que Recipok te recomiende un plan según lo que le contaste, a veces con una oferta de bienvenida. Puedes aceptarla o seguir gratis.
Usuarios extra: con Modificar Usuarios aumentas o reduces las plazas de tu equipo. Consulta Usuarios y roles.
Lecturas de documentos: si lees muchas remisiones, facturas o recetas, puedes contratar un paquete mensual de lecturas extra. Lo explicamos en Lectura de documentos y escaneos.
Método de pago y datos de facturación
- Tarjeta: verás la tarjeta guardada, si es de crédito o débito y cuándo vence. Con Cambiar método de pago la reemplazas. Si no tienes ninguna, haz clic en Añadir método de pago para que la suscripción se renueve sin interrupciones.
- Datos de facturación: Razón social, NIF/CIF (tu número de identificación fiscal), Dirección, Ciudad, Código postal y País. Salen en tus facturas de Recipok. Haz clic en Guardar Cambios.
- Cupón de descuento: si tienes un código, escríbelo y haz clic en Aplicar. Se descontará en tus próximas facturas.
- Algunas cuentas pueden pagar por domiciliación SEPA o con un enlace de pago; si te interesa, pregúntanos.
Tus facturas
En la pestaña Facturas tienes cada factura con su número y su fecha. Haz clic en Descargar factura en PDF. Si una factura está pendiente, el aviso Pendiente de pago de la pestaña de planes incluye un botón Pagar.
Pausar, archivar o cancelar
Haz clic en Cancelar subscripción. Se abre un asistente de tres pasos:
Motivo
Elige el motivo principal (precio, funciones que faltan, complejidad, otra solución, cierre del negocio u otro) y, si quieres, cuéntanos más. Nos ayuda a mejorar.
Alternativas
Pausar 3 meses: conservas todos tus datos y la cuenta se reactiva sola, sin costo. Archivar durante 12 meses: conservas la información para consultarla más adelante, con un costo adicional. Continuar con la baja: cancelación definitiva.
Confirmar
Revisa el resumen, marca Confirmo que entiendo las condiciones del proceso seleccionado y haz clic en Confirmar acción.
Después de cancelar, en Suscripción verás Baja Programada: sigues usando Recipok hasta el final del periodo pagado.
Exporta tus ingredientes y recetas a Excel y descarga las fichas técnicas que necesites. La pantalla de cancelación te recuerda cuánto tiempo se conservan tus datos antes del borrado definitivo.