A sua assinatura: plano, pagamento, faturas e cancelamento
Todos os planos
Como ver e mudar o seu plano, atualizar o cartão e os dados de faturação, descarregar faturas e pausar, arquivar ou cancelar a conta.
Para que serve
Em Inscrição gere tudo o que tem a ver com o seu plano da Recipok: ver qual tem e até quando, mudar para outro, alterar o cartão e os dados de faturação, descarregar as suas faturas e, se um dia precisar, pausar ou cancelar a conta.
É um ecrã para o administrador da conta. O resto da equipa não precisa de entrar.
Antes de começar
- Entre como administrador. Abre-se a partir do menu de utilizador › Inscrição ou a partir do cartão O teu plano no fundo do menu lateral.
- Tenha à mão o cartão com que vai pagar e os dados fiscais que quer nas suas faturas.
O ecrã Inscrição
| Separador | Para quê |
|---|---|
| Planos e Preços | O seu plano atual, a próxima renovação, os utilizadores e os planos disponíveis para mudar. |
| Método de Pagamento | O seu cartão, os dados de faturação e, se tiver um, o cupão de desconto. |
| Faturas | Todas as suas faturas da Recipok, para descarregar em PDF. |
| Histórico de Alterações | As mudanças de plano e de assinatura, com a respetiva data. |
| Perguntas Frequentes | Respostas rápidas sobre planos e pagamentos. |
Utilizadores: 1 incluídos · Próxima renovação: 01/11/2026
Custos fixos e de pessoal, encomendas a fornecedores.
Nutrição automática, rótulos e fichas à medida.
Stock, produção, vendas e rastreabilidade.
- 1O seu plano: qual tem, quantos utilizadores inclui e quando se renova. Aqui aparecem também os avisos de mudança agendada ou de pagamento pendente.
- 2Mudar de plano: escolha mensal ou anual e carregue em Contratar no plano que quiser.
- 3Pausar ou cancelar: abre o assistente de cancelamento.
O seu plano e como o mudar
Escolha a modalidade
Em Planos e Preços, escolha Por mês ou Anual. O pagamento anual fica mais barato.
Escolha o plano
Carregue em Contratar no plano que quiser. Da primeira vez leva-o ao portal de pagamento seguro para introduzir o cartão; depois fica guardado para renovações e módulos.
Confirme
Se já paga um plano, a Recipok mostra-lhe um resumo da mudança e o que vai pagar. Se a mudança se aplicar mais tarde, verá Mudança agendada com a data e o botão Anular.
Se acabou de se registar, no fim do assistente de boas-vindas a Recipok pode recomendar-lhe um plano de acordo com o que lhe disse, por vezes com uma oferta de boas-vindas. Pode aceitá-la ou continuar grátis.
Utilizadores extra: com Alterar utilizadores aumenta ou reduz as vagas da sua equipa. Ver Utilizadores e funções.
Leituras de documentos: se lê muitas guias de remessa, faturas ou receitas, pode contratar um pack mensal de leituras extra. Explicamo-lo em Leitura de documentos e digitalizações.
Método de pagamento e dados de faturação
- Cartão: verá o cartão guardado, se é de crédito ou de débito e quando expira. Com Alterar método de pagamento substitui-o. Se não tiver nenhum, carregue em Adicionar método de pagamento para que a assinatura se renove sem interrupções.
- Dados de faturação: Razão social, NIF, Direção (morada), Cidade, Código postal e País. Aparecem nas suas faturas da Recipok. Carregue em Guardar alterações.
- Cupão de desconto: se tiver um código, escreva-o e carregue em Aplicar. Será descontado nas suas próximas faturas.
- Algumas contas podem pagar por débito direto SEPA ou com uma ligação de pagamento; se lhe interessar, pergunte-nos.
As suas faturas
No separador Faturas tem cada fatura com o seu número e a sua data. Carregue em Descarregar fatura em PDF. Se uma fatura estiver pendente, o aviso Pagamento pendente do separador de planos tem um botão Pagar.
Pausar, arquivar ou cancelar
Carregue em Cancelar assinatura. Abre-se um assistente de três passos:
Motivo
Escolha o motivo principal (preço, funções em falta, complexidade, outra solução, encerramento do negócio ou outro) e, se quiser, conte-nos mais. Ajuda-nos a melhorar.
Alternativas
Pausar 3 meses: mantém todos os seus dados e a conta reativa-se sozinha, sem custo. Arquivar durante 12 meses: conserva a informação para a consultar mais tarde, com um custo adicional. Continuar com o cancelamento: cancelamento definitivo.
Confirmar
Reveja o resumo, marque Confirmo que compreendo as condições do processo selecionado e carregue em Confirmar ação.
Depois do cancelamento, em Inscrição verá Cancelamento agendado: continua a usar a Recipok até ao fim do período pago.
Exporte os seus ingredientes e receitas para Excel e descarregue as fichas técnicas de que precisar. O ecrã de cancelamento lembra-lhe durante quanto tempo os seus dados são conservados antes da eliminação definitiva.