Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

En esta política explicamos cómo tratamos tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española aplicable.

Responsable del tratamiento

Misterweb S.L., Calle Bolulla, 40, 1ª planta, 03530 La Nucía (Alicante), España. Contacto: admin@recipok.com.

Datos que tratamos

Datos del usuario: nombre, correo, datos de contacto, archivos subidos voluntariamente y credenciales de acceso cifradas.
Datos de la cuenta profesional: ingredientes, recetas, costes, proveedores, trabajadores y registros de producción.
Datos técnicos y de navegación recogidos mediante cookies: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP, ubicación aproximada y horarios de acceso.
Chat y consultas: si nos escribes por el chat o por correo, nombre, apellido, correo y el contenido de los mensajes.
Solicitudes al programa de colaboradores: nombre, correo, teléfono, empresa, país y zona de trabajo, perfil profesional, número aproximado de negocios con los que trabajas y el mensaje que nos dejes. Para evitar envíos automáticos guardamos también una huella cifrada de tu dirección IP, de la que no se puede obtener la dirección original.

Para llevarte a la versión del sitio de tu país, deducimos el país a partir de tu dirección IP en nuestro propio servidor; no la guardamos para este fin ni la enviamos a terceros. La base de datos de países es «IP to Country Lite» de DB-IP (CC BY 4.0).

Finalidades

Usamos los datos para prestarte el servicio, gestionar tu cuenta, mantener la plataforma en funcionamiento, darte soporte técnico, mejorar la experiencia y la seguridad, responder tus consultas y cumplir obligaciones legales. Si aceptas las cookies de medición, también las usamos para evaluar nuestras campañas.

Si nos envías una solicitud al programa de colaboradores, usamos tus datos para valorarla, contactarte sobre el programa, darte acceso a la formación y al examen y, si lo superas y lo aceptas, publicar tu perfil de instalador certificado con los datos que acordemos contigo.

Bases jurídicas

La ejecución del contrato, tu consentimiento explícito cuando corresponde (por ejemplo para las cookies de medición o las comunicaciones comerciales) y las obligaciones legales.

Las solicitudes al programa de colaboradores se tratan con tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y para aplicar las medidas previas a una posible colaboración que tú nos pides.

Destinatarios

No comunicamos tus datos a terceros, salvo obligación legal, a proveedores que prestan servicios de alojamiento, copias de seguridad e infraestructura (con contratos de confidencialidad conformes al RGPD) o con tu consentimiento explícito. Entre los proveedores técnicos del sitio están Google, para medir campañas y solo si aceptas, y Cloudflare, para verificar que quien usa el chat o se registra es una persona. No vendemos tus datos.

Para enviar los correos del servicio, como la confirmación de una solicitud, usamos Brevo.

Dónde y por cuánto tiempo

Los datos se guardan en servidores en la nube situados en la Unión Europea. Los conservamos mientras dure la relación contractual o mientras la ley lo exija. Pueden quedar copias residuales en las copias de seguridad durante el tiempo estrictamente necesario.

Las solicitudes al programa de colaboradores se conservan mientras dure el proceso de selección y, en su caso, la colaboración. Puedes pedir que las borremos en cualquier momento.

Seguridad

Usamos un proveedor con certificaciones de seguridad, firewall perimetral, puertos limitados, acceso administrativo restringido, permisos por rol, separación lógica de los datos, conexiones HTTPS/TLS, compromisos de confidencialidad del personal y revisiones periódicas.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a admin@recipok.com con un documento que te identifique. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Contenido compartido

Eres responsable de lo que compartes en la plataforma y de su visibilidad.

Enlaces a sitios de terceros

No somos responsables de las políticas de privacidad ni de las cookies de los sitios externos a los que enlazamos.

Comunicaciones comerciales

Enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos solo si tienes un contrato con nosotros o si has dado tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento.

Cambios

Podemos modificar esta política. Las actualizaciones se publican en esta misma página.